52 Reporte Sustentabilidad 2020 | 2021 A partir de octubre de 2020 se incorporó el servicio de psicología y desde mayo 2021 se habilitó el acceso a consultas programadas en 12 especialidades (Reumatología, Psiquiatría, Psicología, Nutrición, Medicina Familiar, Infectolo- gía, Ginecología y Obstetricia, Endocrinología, Diabetología, Dermatología y Clínica Médica Especialista) direccionado a Línea Empresa. Asimismo se brinda atención exclusiva para asociados con sospecha de Covid-19 (para solicitar hisopado y alta médica), además de la receta médica digital. ABACOM Abacom, nuestra herramienta de gestión para el Alta de asociados de una manera sencilla y rápida, incorporó mejoras vinculadas a continuar facilitando el trabajo de los asesores y validar los datos ingresados. El nuevo perfil en el cotizador permite una carga mucho más ágil, visualizar todo lo necesario en una misma pantalla con menús sencillos; facilitando al 100% la navegación. Además, se sumó una herramienta llamada Henry, que carga todos los datos de un potencial asociado sólo utilizando el DNI. MENOS DATOS PARA CARGAR | COTIZACIONES EXACTAS | CERO ERRORES SANDY, NUESTRO ASISTENTE VIRTUAL Sandy se encuentra disponible las 24 hs. todos los días para los asociados de SanCor Salud. A las gestiones disponibles en el período anterior (obtener credencial, consulta sobre deuda, y derivación a agente) se sumaron nuevas funcionalidades: • Envío de liquidación. • Solicitud de reintegro. • Solicitud de autorización. • Solicitud de cartilla de prestadores. • Consulta por otro asociado/a. • Otros canales de atención. • Preguntas frecuentes sobre Covid-19. En el período 2020/2021 se realizaron 133.550 gestiones a través de Sandy. CARTILLA DE PRESTADORES A través de la web, app y nuestro asistente virtual, todos los asociados pueden encontrar la nómina de profesionales, instituciones y centros médicos según su plan de salud y localidad. CREDENCIAL DIGITAL Fomentamos el uso de la credencial digital por lo que desde este período ya no se emiten credenciales físicas para los nuevos asociados. A través de Sandy se realizaron 32.980 descargas (200% más que el período anterior). SANCOR SALUD EN LÍNEA Ofrece la posibilidad de que, sin salir de sus casas, en forma remota y segura, todos los asociados de SanCor Salud consulten a un especialista, desde cualquier lugar, las 24 horas del día, sin turno previo. Para conocer más sobre los indicadores de Sandy, consultar el Capítulo 5 del Anexo. Para conocer más sobre los indicadores de SanCor Salud en Línea, consultar el Capítulo 5 del Anexo.