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AbaCOM, es una
Aplicación Mobile
que permite
simplificar y
centralizar todo
el proceso de
incorporación
de un Asociado,
contemplando
desde el
asesoramiento
y cotización on
line, hasta el alta
definitiva, el envío
de credencial y
la facturación del
servicio.
se centró en mostrar la mejora de
cuatro indicadores: reducción de
errores, costos, tiempo y mejora del
clima laboral interno.
El gran impacto de esta innovación
en calidad fue que, gracias a
la
implementación
de
dicho
proceso, no sólo logró ahorrar 2.48
toneladas de papel —equivalente
a 71 árboles—, sino que también
pudo
mejorar
la
experiencia
del cliente, que en 24hs puede
contar con la cobertura de salud e
información fidedigna y exacta al
instante. Además, esta gran apuesta
impactó positivamente en el clima
laboral, ya que los colaboradores
implicados en el proceso dejaron
de realizar pasos innecesarios, sobre
controles y gestiones tediosas y
repetitivas, para hacerlo de forma
ágil, siempre garantizando la calidad
y la eliminación casi completa de
errores de carga.
SanCor Salud ha sabido resolver
el alta de un Asociado en tiempo
récord a través de AbaCOM, una
aplicación
móvil
diseñada
por
un equipo interdisciplinario que
permite a los Asesores Comerciales
cotizar e ingresar nuevos Asociados
en
40’’,
cuidando
el
medio
ambiente; posicionándose como la
única compañía de medicina privada
en el mercado en contar con esta
herramienta digital.
De esta manera SanCor Salud
continúa sumando reconocimientos,
motivados por el deseo de crecer y
seguir superándonos.
Y
continuaremos
apostando
a
Activados, el Programa de Calidad
de Servicio que nos permite generar
una nueva mirada, donde la calidad
de servicio es el modo de hacer las
cosas, de promover herramientas
que
gestionen
el
cambio
e
incrementen las posibilidades de
éxito y desarrollen competencias en
todos los niveles de la compañía.
En este sentido, en SanCor Salud
alentamos una cultura proactiva,
constante, transversal y cercana con
toda la cadena de valor.